CONTESTA, empresa perteneciente al Grupo Prosegur, especializada en Contact Center, atención online al cliente y servicios de Telemarketing, nació con el claro objetivo de hacer mejor las cosas y que se rige por unos principios que, en base al especial cuidado de su capital humano, busca ofrecer la mejor calidad en sus servicios: atención telefónica y online al cliente, ventas, ventas online, concertación de visitas B2B, rastreo digital, etc.

La búsqueda de la excelencia en los servicios prestados, sólo tiene un camino: adaptarse a las necesidades de cada cliente. Contesta cuenta con la estructura idónea para ofrecer flexibilidad tanto a la hora de gestionar equipos como a la de adaptar los sistemas y procesos a las exigencias de cada cliente.

Nuestra particular visión de los servicios de gestión de clientes pasa por el firme convencimiento de que preocuparse del bienestar del equipo humano, revierte en una mejor trato a sus clientes.

Actualmente buscamos incorporar dentro de nuestro equipo de Atención al Cliente-Retención, para trabajar en turno de tarde de 16:00 a 20:00HS, con fecha de incorporación estimada para el 5/10/2020.
Tus principales funciones consistirán en:
– Retener a nuestros clientes que solicitan baja en el seguro médico.
– Atención y recepción de llamadas personalizada

Previamente te formarás con los responsables y todo lo relativo al producto, aplicativos y herramientas con las que trabajarás, del 28/09/2020 al 02/10/2020 en horario de 11:00 a 17:00HS de manera online desde casa. Una vez superada nuestra formación Selectiva, formarás parte de nuestro equipo de Atención al cliente/retención, el lugar de trabajo inicialmente será en nuestras oficinas ubicadas por la zona de Villaverde durante los primeros 15 días con la posterior opción de seguir teletrabajando.

Se ofrece
– Jornada de Parcial tarde de 16:00 a 20:00HS, (20h semanales) con posibilidad de ampliación a 8 horas/día según la valía del candidato y volumen de llamadas/trabajo.
– Contrato de trabajo por Ett los 4 primeros meses y al 5to mes pase a plantilla
– Posibilidad de incentivos (tarjeta regalo).
– Curso de formación online
– Trabajo presencial durante los primeros 15 días y posteriormente teletrabajo.
– Salario Convenio Contact Center.

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