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ATENCIÓN AL CLIENTE CON ALEMÁN NATIVO MÁS INGLÉS ALTO

SITEL (Zona Madrid)

    • 3,8
    • 1.015 opiniones
  • Madrid, Madrid (España)
  • Publicada hace 2h
  • Salario: 18.000€ – 21.000€ Bruto/año
  • Experiencia mínima: al menos 1 año
  • Tipo de contrato: otros contratos, jornada completa

Descripción de la empresa

Sitel Group es una multinacional dedicada al sector de Contact Center y la gestión multicanal con más de 30 años de experiencia en España. Tenemos delegaciones en Madrid, Sevilla y Barcelona con más de 4.500 puestos de trabajo. Somos un referente indiscutible en el sector en nuestro país ofreciendo servicios de Gestión de Relaciones con el Cliente a través de sus contact centres y plataformas multicanal (teléfono, correo, redes sociales, fax, SMS, email, web call, chat y ventas presenciales). Además, tenemos presencia en los cinco continentes en más de 25 países donde trabajamos en 36 idiomas diferentes y somos un equipo de más de 80.000 personas a nivel mundial. Prestamos servicio a más de 300 empresas, de las cuales más de 80 forman parte de la lista Fortune US 500, es decir, las principales empresas de todos los sectores confían en los servicios de Sitel para alcanzar sus objetivos.

– Ofrecemos soluciones innovadoras

– Pensamos como nuestros clientes

– Creamos metodologías globales.

Requisitos

Descripción

Sitel Group es líder en el sector del Contact Center gracias al trabajo de nuestros empleados/as, que ofrecen un trato personalizado y soluciones profesionales a nuestros clientes.

En esta ocasión estamos buscando a personas con un nivel nativo de alemán y avanzado de inglés (C1) para prestar servicio de atención al cliente a una importante compañía automovilística internacional en un proyecto emocionante!
Si estás hech@ para el servicio al cliente y hablas alemán e inglés, no dudes en formar parte de nuestro gran equipo e inscríbete ahora!

Tus funciones:
-Deberás asegurarte de que todas las llamadas cumplan con los estándares de calidad establecidos y requeridos por nuestro cliente.
-Proporcionar citas, información comercial y resolver posibles dudas.
-Registrar toda información correctamente en el sistema CRM.
-Tendrás que ser capaz de identificar las necesidades de tu cliente para dar una respuesta acorde.
-Asumir responsabilidades, comprender y cumplir con las medidas de seguridad y las políticas de la compañía, y trabajar con un enfoque continuo en el progreso personal y en mejorar la experiencia del cliente

Se ofrece:
-Un Contrato por Obra y servicio con oportunidades de carrera!
-Un Salario muy competitivo de 20.000 € brutos por año.
-Una jornada a tiempo completo de Lunes a Viernes.
-Un excelente ambiente de trabajo dentro de un equipo internacional.
-Incorporación 10 de Noviembre
¿Dónde estamos?

Estamos ubicados en la calle Méndez Álvaro en Madrid

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Atención al Cliente con Español e Inglés

Computacenter

    • 4,1
    • 95 opiniones
  • Getafe, Madrid (España)
  • Publicada hace 3d
  • Salario: 18.000€ – 21.000€ Bruto/año
  • Experiencia mínima: al menos 1 año
  • Tipo de contrato: de duración determinada, jornada completa
 

Requisitos

  • Estudios mínimos

    Bachillerato

  • Experiencia mínima

    Al menos 1 año

  • Conocimientos necesarios

  • Requisitos mínimos

    – Hablar español, Dominio del Inglés (nivel C1)
    – Disponibilidad para realizar turnos rotativos (06:00 -20:00)
    – Disponer de coche propio y carnet de conducir válido.
    – Se valorará experiencia previa en Informática y Helpdesk.
    – Orientación y servicio al cliente con habilidades de comunicación
    – Trabajo en equipo y capacidad de autogestión
    – Organización y eficiencia

Descripción

Funciones
Se proporcionará servicio de soporte técnico informático de primer nivel vía teléfono,correo electrónico y chat.
– Recepción de solicitudes y búsqueda de soluciones.
– Registro de todas las llamadas e incidencias en las herramientas internas
– Escalar llamadas no resueltas a varios equipos de soporte
-Mantener actualizados a los clientes sobre el progreso de su casos.

Se ofrece
– Salario bruto anual fijado en 18,309.40 € + beneficios de empresa
– Ticket tarjeta restaurante por valor de 80 € al mes a partir del tercer mes.
– Seguro médico privado a partir del sexto mes.
– Capacitación interna y externa continua en Informática.
– Oportunidades para un mayor desarrollo profesional.
– Bonificación por los CV´s referidos tras un proceso de reclutamiento exitoso

COMPUTACENTER es una multinacional británica que proporciona múltiples servicios en el sector de las TIC.
Nuestro lema es capacitar a los usuarios y a sus negocios en un mundo digital. Para ello nos enfocamos en contribuir a la mejora continua de la productividad, generando valor en las empresas y sus tecnologias.
A nivel mundial, Computacenter emplea a más de 10.000 profesionales que brindan asesoramiento y soporte de las TIC en organizaciones internacionales.
En España, disponemos principalmente de soporte remoto y soporte in-situ y en ambos casos trabajamos para disfrutar siempre de un gran ambiente de trabajo.

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