Descripción
RegaloOriginal.com, comercio electrónico especializado en regalos personalizados, requiere la contratación de un nuevo miembro para su equipo de atención al cliente y gestión de pedidos en el área internacional.
Entre sus funciones estarían la atención telefónica (ayuda para realizar un pedido, dudas sobre productos, etcétera), por email (mismas situaciones) y el contacto con la empresa de logística.
Se trata de un proyecto a largo plazo. Hay muchas microtareas que aprender y el proceso de aprendizaje puede ser lento, por lo que lo que queremos que la persona esté con nosotros el mayor tiempo posible. Por eso, tras un primer contrato de prueba de 3 meses, se pasaría inmediatamente a contratación indefinida.
Aunque parte del trabajo puede ser para el mercado español, necesitamos una persona enfocada fundamentalmente en los mercados italiano y francés. Por eso, requerimos que se manejen ambos con fluidez, tanto hablado como escrito. Valorable si se tiene algún otro idioma, como inglés o alemán.
Se ofrece contrato indefinido y a jornada completa. El lugar de trabajo es Alcobendas (Metro La Granja). El horario de trabajo aproximado es de 10:00 a 20:00, de lunes a viernes. Salario 21000€ brutos al año.
En picos de mucho trabajo (navidad, san valentín, día del padre y día de la madre) es posible hacer horas extra. Todas están retribuidas a 14 euros brutos.
INSCRÍBETE A ESTA OFERTA
- Madrid, Madrid (España)
- Publicada hace 2d (Publicada de nuevo)
- Salario: 15.000€ – 18.000€ Bruto/año
- Experiencia mínima: al menos 1 año
- Tipo de contrato: de duración determinada, jornada parcial – indiferente
Descripción de la empresa
tombola es la empresa líder de bingo online en UK, Italia, Suecia, Dinamarca y España.
Todos nuestros juegos están ideados y desarrollados internamente, son únicos en el mercado y junto a nuestra gran atención al usuario, representan los ejes fundamentales de nuestro negocio.
tombola es: juego seguro y responsable, diversión a un coste controlado y una comunidad que se crea y crece en nuestras salas de chat.
Contamos con un equipo de gente joven y un muy buen ambiente de trabajo. Con más de 600 empleados en los cinco países, actualmente tenemos un plan de expansión internacional del que queremos que formes parte.
Requisitos
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Estudios mínimos
Bachillerato
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Experiencia mínima
Al menos 1 año
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Conocimientos necesarios
-
Requisitos mínimos
-Comprensión lectora: castellano y portugués.
– Residente en la Comunidad de Madrid.
– Alta disponibilidad horaria.
– Ser flexible y formal con los turnos de trabajo.
– Tener la habilidad de trabajar de forma eficiente como parte de un equipo.
– Mostrar excelentes habilidades sociales, ser diplomático, y paciente al tratar con situaciones difíciles.
– Disponer de un ordenador y una conexión a Internet fiable.
– Deseable comprensión mínima de inglés
Descripción
¿QUÉ BUSCAMOS?
– Estamos buscando 1 entusiasta de internet y de la comunicación para cubrir una baja de maternidad en un puesto de atención al cliente. Sus funciones:
o Proveer un excelente servicio de atención al cliente a través de los siguientes canales: teléfono, chat en vivo, correo electrónico.
o Cumplir con los SLA (niveles de servicio) establecidos por la compañía.
o Tener pleno conocimiento de la página web y los juegos de tombola.
o Realizar las tareas principales indicadas en la Daily Task Rota o cualquier otra tarea extraordinaria relacionada con el puesto.
o Abogar por un juego responsable
– Aplicar los procedimientos de la empresa en todas sus actuaciones. Además de las pautas de los chats y estar familiarizado con los procedimientos de los moderadores de chat.
– Alta disponibilidad – aunque tendrás un total 32 horas semanales en un horario fijo, necesitamos que puedas adaptarte a diferentes horarios (entre las 10.00 y la 1.00 de la mañana) en diferentes días, caso las necesidades del servicio lo demanden.
– El trabajo se realiza desde casa y por tanto el futuro empleado debe contar con una conexión a internet fiable, a través de cable, y plan B alternativo, además de un ordenador/portátil apto para trabajar.
– Don de gentes, persona resolutiva, positiva, proactiva, comprometida con la empresa y su filosofía, flexible y empática.
– Buena escritura (ortografía y redacción), facilidad para comunicarse con los demás.
– Buena disposición para trabajar en equipo
– Formación universitaria deseable
– Portugués nativo (Portugal)
– Inglés (Grado First)
– Residente en la Comunidad de Madrid
¿QUÉ OFRECEMOS?
– Buen ambiente de trabajo
– Incorporación a un nuevo y excitante proyecto dentro de una empresa internacional que es líder en el bingo online
– Teletrabajo
– Contrato de baja de maternidad a tiempo parcial (posiblemente hasta finales de año)
– Horario – viernes, sábado y domingo de las 17.00 a la 01.00 de la mañana, y lunes y martes de las 17.00 a las 21.00 – (32 horas semanales)
– La remuneración precio/ hora es la siguiente: 9.58€/hora durante el periodo de prueba (6 meses) y 10.16€/hora una vez superado este. La nocturnidad de 22.00 a 1.00 es 1,05€/hora.). En el precio/hora indicada viene incluido tu conexión a internet y ordenador que debes proveer.
– Bonus – hasta el 10% del salario bruto pagado trimestralmente
– Plus de mejora de equipamiento – 150 euros anuales que se pagará mensualmente una vez superado periodo de prueba
– Cuota de gimnasio (una vez superado periodo de prueba)
– Seguro Médico (una vez superado periodo de prueba)
– Formación remunerada a cargo de la empresa.
– Incorporación (fechas aproximadas):
o Formación: 20 de abril – 30 de abril
o Inicio: 04 de mayo.
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