El motor de emergia es el entusiasmo y el compromiso de nuestras personas, que trabajan cada día por llegar al corazón del cliente, con una sonrisa y con un ambiente de trabajo espectacular.
emergia nace a principios de 2005, liderada por un grupo de profesionales apasionados, con una amplia experiencia en el sector del contact center, con el objetivo de huir de los modelos tradicionales del sector, y crear un nuevo tipo de compañía.
Nuestro propósito es ayudar a las compañías líderes a superar sus objetivos mediante la mejora de las relaciones con sus clientes aportando excelencia operativa e innovación.
Actualmente emergia está inmersa en un apasionante Viaje al Corazón del Cliente que nos llevará a ser la compañía de Gestión de Clientes referente de España y Latinoamérica deseada por Empresas y Empleados.
El cuidado a los empleados y la excelencia operativa son nuestra razon de ser, y por ello hemos recibido varios reconocimientos en los últimos años:
– En nuestro primer año de participación en los Premios Platinum, emergia fue triplemente reconocida con el Premio a la Mejor Experiencia de Cliente de Telecomunicaciones, el premio a la Mejor Experiencia de cliente final y al galardón más codiciado: Mejor Contact Center Platinum 2015.
– emergia ha sido galardonada por la Fundación Alares en la entrega de la 5ª edición de los Premios Nacionales a la Excelencia en Prevención de Riesgos Laborales destinada a Personas con Discapacidad.
– El equipo emergia Terrassa ha recibido el reconocimiento de los Premios Fortius al Mejor Agente de Atención al Cliente y Soporte.
– emergia ha sido reconocida con la Mención de Honor en los prestigiosos premios Escolástico Zaldívar 2804 de Fraternidad Muprespa por su Diseño de Call Center bajo Criterios de Sostenibilidad y Ergonomía.
Estamos seguros de que con tu aportación a emergia, sumaremos muchos más.
