CONVOCATORIA PERSONAL COORDINADOR/A ATENCIÓN TELEFÓNICA

Requisitos

  • Estudios mínimos

    Ciclo Formativo Grado Superior

  • Experiencia mínima

    Al menos 1 año

  • Imprescindible residente en

    Provincia Puesto Vacante

  • Requisitos mínimos

    Formación mínima ciclo formativo de grado superior.
    Experiencia, de al menos tres años en servicios de atención telefónica (recepción y/o emisión)
    Experiencia de al menos un año, gestionando equipos en servicios de atención telefónica.
    Nivel de inglés B1
    Inscrito como demandante de empleo

  • Requisitos deseados

    Formación vinculada a ciencias de la salud, educación especial, psicología, trabajo social, educación social o similar.
    Certificado de discapacidad y/o incapacidad permanente total

Descripción

Eulen Centro Especial de Empleo precisa incorporar un/a coordinador/a de atención telefónica para gestionar un equipo de trabajadores con discapacidad que prestan servicio de recepción de llamadas telefónicas.

Su labor será coordinar el equipo de trabajo facilitando a los/as trabajadore/as con discapacidad su adaptación y progresivo desempeño en el puesto, ofreciéndoles ayuda diaria en todo aquello que necesiten para desarrollar sus tareas.

Funciones:
– Atención telefónica
– Coordinación del cliente
– Seguimiento del servicio
– Control de calidad
– Supervisión del trabajo
– Interlocución con el cliente

Gestionará un equipo de aproximadamente 10 personas.

Condiciones laborales:
Lugar de trabajo: Zona centro de Madrid
Contrato por obra o servicio
Puesto estable
Jornada laboral de lunes a viernes, con disponibilidad total de mañana y tarde.
Salario: 14.000 € bruto/año

  • Tipo de industria de la oferta

    Servicios de RRHH

  • Categoría

    Atención a clientes – Atención al cliente

  • Nivel

    Empleado/a

  • Personal a cargo

    6 – 10

  • Número de vacantes

    1

  • Duración del contrato

    Estable

  • Horario

    40 horas semanales de lunes a viernes

  • Salario

    Salario no disponible

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