Descripción
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos a un/a RECEPCIONISTA para nuestro Hotel Vincci The Mint 4* ubicado en el centro de Madrid.
Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:
– Atención al cliente en el mostrador.
– Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
– Informar y asesorar de los servicios turísticos.
– Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
– Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
– Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
– Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
– Facturación, cobro, cierre de caja.
– Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
– Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
– Identificar y ubicar al personal del Hotel.
